Politique de confidentialité

1. Données collectées

Costora peut collecter les informations nécessaires au fonctionnement du service :

• informations de compte : nom, email, identifiant utilisateur ;
• informations de contact : message, restaurant, ville, type d’établissement ;
• données restaurant : plats, ingrédients, boissons, employés, charges et dépenses ;
• données d’abonnement nécessaires à la gestion de l’accès payant ;
• données techniques utiles à la sécurité, au diagnostic et au bon fonctionnement du site.

2. Utilisation des données

Les données sont utilisées pour :

• créer et sécuriser votre compte ;
• afficher votre tableau de bord et vos données restaurant ;
• calculer les coûts, marges, charges et estimations de rentabilité ;
• gérer les abonnements et l’accès aux fonctionnalités ;
• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• améliorer la fiabilité, la sécurité et l’expérience du service.

3. Paiements et abonnements

Les paiements sont traités par Stripe. Costora ne stocke pas directement les numéros de carte bancaire. Les informations nécessaires à la gestion de l’abonnement peuvent être utilisées pour confirmer l’accès au service, suivre le statut de l’abonnement et gérer la facturation.

4. Prestataires techniques

Pour fonctionner correctement, Costora peut s’appuyer sur des prestataires techniques, notamment pour l’hébergement, l’authentification, la base de données, l’envoi d’emails, le paiement et la sécurité du service.

Ces prestataires n’interviennent que dans le cadre nécessaire au fonctionnement de Costora et à la fourniture du service demandé.

5. Séparation des données

Les données renseignées dans un espace Costora sont rattachées au compte de l’utilisateur ou au restaurant concerné. L’objectif est d’éviter qu’un utilisateur puisse consulter les informations d’un autre établissement.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée d’utilisation du service. En cas d’arrêt d’utilisation ou de demande de suppression, certaines données peuvent être supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, comptable ou de sécurité.

7. Sécurité

Costora met en place des mesures raisonnables pour protéger les comptes et les données du service. Aucun système n’est toutefois totalement exempt de risque. En cas de doute sur la sécurité de votre compte, vous pouvez nous contacter rapidement.

8. Cookies et données techniques

Costora peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à la connexion, à la sécurité et au bon fonctionnement du service. Ces éléments servent principalement à maintenir la session utilisateur et à assurer une expérience fiable.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également poser une question sur l’utilisation de vos informations.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@costora.fr.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données, vous pouvez écrire à : contact@costora.fr.